Términos y condiciones
Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Qué es AI-Team
AI-Team es un servicio software que ofrece 6 asistentes de IA (Pablo, Lucía, Eva, Rocío, Marta, Carmen) para PYMEs. Operamos como SaaS por suscripción mensual.
2. Quién puede usarlo
Mayores de 18 años, con un negocio legal. No para uso personal/doméstico. No para sectores prohibidos por la AppStore de Apple/Google (apuestas, contenido adulto, drogas, etc.).
3. Suscripciones y precios
- Pago mensual. Sin permanencia.
- 6 meses de prueba sin tarjeta. Puedes cancelar antes sin coste.
- Plazas fundadoras: 50 primeros clientes con precio congelado de por vida.
- Tras el lanzamiento general, los precios pueden subir para nuevos clientes (no para fundadores).
- Reembolsos: si en los primeros 6 meses no estás contento, devolvemos el 100%.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción desde el panel en cualquier momento. La cancelación es efectiva al final del periodo actual ya pagado. No hay reembolsos parciales del mes en curso.
5. Lo que ofrecemos honestamente
Estado actual del producto (mayo 2026):
- Eva: envía emails reales por Resend desde tu dominio si lo conectas.
- Lucía: lee tu Gmail real con OAuth, te genera borradores en tu cuenta.
- Pablo, Rocío, Marta, Carmen: modo "asistido" — generan contenido (mensajes, respuestas, posts, voz) y tú los publicas con un click. La auto-publicación 100% requiere integraciones con APIs externas (Meta WhatsApp Business, Google Business Profile, Instagram Graph, Vapi) que estamos solicitando. Tiempos estimados: 2-12 semanas.
Te avisamos en cada agente exactamente qué está automatizado y qué es asistido. Sin humo.
6. Tus responsabilidades
- Revisar las respuestas que los agentes generan antes de publicarlas o enviarlas.
- Cumplir las leyes aplicables a tu negocio (RGPD, alérgenos, etc.).
- No usar el servicio para spam, fraude, contenido ilegal.
- Mantener tu cuenta segura.
7. Nuestras responsabilidades
- Mantener el servicio disponible (objetivo 99% uptime).
- Avisar de mantenimientos planificados con 48h.
- Proteger tus datos (ver Política de Privacidad).
- Devolver tu dinero si el servicio no funciona como prometemos.
8. Limitación de responsabilidad
Los agentes son IA generativa. Pueden cometer errores. Tú eres responsable de revisar antes de publicar. AI-Team no se hace responsable de pérdidas indirectas derivadas de respuestas generadas que tú no hayas validado.
Responsabilidad máxima: el importe pagado los últimos 12 meses.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Jurisdicción: tribunales de Málaga.