Llamadas4 min·18 de marzo de 2026
Cada llamada perdida te cuesta 47€: el caso de la recepcionista IA
El 67% de los clientes que llaman a una PYME y no obtienen respuesta llaman al siguiente competidor. Carmen contesta al segundo tono — incluso a las 22:00.
El número que duele
Promedio en clínica dental: 47€ de valor por primera cita. Promedio de llamadas perdidas en hora punta: 3-7 al día. Pérdida potencial mensual: 2.800-6.500€.
Y esto es solo el corto plazo — un paciente perdido se traduce en ~600€ de valor a 5 años.
Por qué nadie lo arregla
Porque contratar a una recepcionista cuesta ~2.500€/mes y cubre solo 8h. Las llamadas perdidas son sobre todo a primera hora, al mediodía y por la noche — fuera de su horario.
Lo que hace Carmen
- Contesta al segundo tono, 24/7, en español natural.
- Conoce tu catálogo, tus precios y tu agenda.
- Cierra cita en Google Calendar / Doctoralia automáticamente.
- Si la llamada requiere humano, deriva con resumen al equipo.
El ratio en los pilotos
- Tasa de atención de llamadas: 100% (vs 67% sin Carmen)
- Citas cerradas en primera llamada: +41%
- Coste vs recepcionista: 50-90€/mes (Vapi) vs 2.500€/mes